在合肥企業(yè)iso認證ISO9001審核之前，企業(yè)一般需要做些什么呢，或有哪些準備工作呢，下面就隨著小編一起來看看吧。

　　一、ISO 9001質(zhì)量管理體系外部審核的準備工作

　　1、公司及各部門的簡介編制。歡迎來到品牌制作。

　　2、清理環(huán)境，加強5S，清理死角。

　　3、工作服和安全帽的著裝要求體現(xiàn)了公司的精神。

　　4、審計工作協(xié)調(diào)：

　　(1)在審計期間，被審計部門負責人和工作人員必須出席，直至審計結(jié)束。

　　(2)各級人員應認真回答審核員提出的問題，避免與審核員發(fā)生沖突，避免激烈爭論，謙虛地接受明顯的錯誤。

　　(3)對于外部審計的每個審計員，應安排首席陪審員。

　　(4)對于每個被審查的項目，應安排一個主答案。

　　(5)現(xiàn)場操作人員的篩選應安排班組長和班組長在場。非技術人員可以安排輪班。

　　5、在審核過程中盡可能提供上月的記錄，并在后續(xù)期間為審核準備前三個月的記錄。

　　(1)歸檔文件和記錄，便于查閱。確保所有部門的文件和信息隨時可用。

　　(2)檢查文件和記錄修訂的符合性、兼容性，以及自修訂之日起記錄的相應變更。

　　(3)任何修改或更改須經(jīng)簽署或蓋章。

　　(4)所有記錄應簽字確認，特別是質(zhì)量記錄。

　　(5)用計算機打印的質(zhì)量記錄，打字的，還必須簽名或者蓋章。

　　(6)表格記錄中的空白處應標明“/”，或加蓋“空白”章。

　　(7)不能剪切粘貼，最好不要用涂改液涂改。

　　(8)確保表格記錄的完整性，尤其是那些需要持續(xù)跟蹤的記錄。

　　6、各級人員應熟悉各級人員的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和職責。

　　7、做好自檢和自糾工作，特別是對以前發(fā)現(xiàn)的不合格項，確保所有工作按照合肥企業(yè)iso認證ISO 9001:2008的要求進行。

　　8、對于審計人員可能提出的問題，應事先準備或隨身攜帶信息。

　　9、WI/QI應熟悉并描述重要參數(shù)和數(shù)據(jù)。

　　二、每個員工在接受審計時必須做什么

　　1、知道該怎么辦;

　　2、知道怎么做;

　　3、了解做事的基礎;

　　4、記錄所做的工作;

　　5、一切都應該形成一個循環(huán)(PDCA模式)。

　　三、審計時，應保持正常心態(tài)。

　　1、不怕不合格，充分發(fā)揮到最佳水平;

　　2、減少不符合項，提高認證合格的可能性;

　　3、盡快糾正不合格。

　　四、被審計單位在審計中的作用

　　1、20%的人只在理解問題后才能正確回答。

　　2、80%的問題

　　五、先確定問題的答案再回答。

　　1、仔細聽，如果你不明白，你將不可避免地回答錯誤。

　　2、如果你不明白，審計員會從另一個角度問。

　　3、確保你知道這個問題。

　　六、審核時回答問題的基本原則：

　　1、根據(jù)文件回答問題;

　　2、根據(jù)實際情況回答問題;

　　3、緊緊圍繞著問題，不要偏得太遠。

　　4、語言簡單明了;

　　5、不要假設審計人員不了解技術問題。審核員的觀點是整個系統(tǒng)。

　　七、回答問題時我們應該注意什么?

　　1、只談論你自己，不談論別人。

　　2、只說應該說的話;

　　3、用證據(jù)說明問題;

　　4、自信和謙虛;

　　5、言過其實;

　　6、當有誤解時，給予更清楚的人(最好是上級)解釋權。

　　八、避免出現(xiàn)在回答問題時

　　1、不得假裝理解;

　　2、談論別人的事情;

　　3、所說內(nèi)容與事實不符的;

　　4、要求幫助;

　　5、誹謗其他部門或者人員的;

　　6、沒完沒了地爭論是不禮貌的，這可能會導致壞結(jié)果。

　　九、審計過程中如何采取糾正措施

　　1、在審核組離開前努力糾正不符合項;

　　2、同日盡可能改正;

　　3、提出自己的計劃，自己改正。

　　4、經(jīng)審核員確認可接受。

　　十、審計人員在正式審計中經(jīng)常問什么問題?

　　1、你是做什么的?

　　2、你是怎么工作的?

　　3、你有任何記錄證明你的工作做得正確嗎?

　　4、你為什么這么做?

　　十一、回答審核員的基本要點

　　1、基于文件的;

　　2、根據(jù)質(zhì)量記錄;

　　3、以實際情況證明。

　　十二、每個員工回答問題的態(tài)度

　　1、自信，相信所做的絕大多數(shù)都是正確的;

　　2、謙虛，承認個人情況有問題。

　　3、不要推卸責任。

　　十三、如何在正式審計到來之前做出顯著的改進

　　1、清理現(xiàn)場衛(wèi)生;

　　2、保證現(xiàn)場使用的文件為有效版本;

　　3、各部門自查自強;

　　4、通過對比文件，每個員工都熟悉自己的工作職責。

　　5、對每個員工進行適當?shù)臏p壓，使員工有輕松的心情迎接審核，以充分發(fā)揮最佳水平。

　　十四、審計前對最高領導層有什么要求?

　　1、理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵;

　　2、了解質(zhì)量目標、實施方法和實施情況;

　　3、了解組織各部門的職責和重要接口;

　　4、了解組織質(zhì)量體系的基本情況;

　　5、了解組織的質(zhì)量工作

　　6、應謹慎回答。

　　以上就是合肥企業(yè)iso認證審核的準備工作，想了解更多相關內(nèi)容，請關注我們網(wǎng)站，我們會不定時更新，為您提供更多相關內(nèi)容。